BUCHUNG / ANZAHLUNG / STORNIERUNG
Buchung, Anzahlung & Stornierung
Reservierungsrichtlinie Mit einer Reservierung per E-Mail oder Telefon geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Buchungsvertrags ab. Die Reservierung gilt für alle genannten Personen, und die buchende Person ist für die Zahlung aller aufgeführten Personen verantwortlich. Wir bestätigen Ihre Buchung innerhalb von 4 Stunden per E-Mail.
Anzahlung und Zahlung Zur Sicherung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich. Bei Buchungen innerhalb von 15 Tagen vor Anreise ist der Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Der Restbetrag wird vor Ort beglichen. Zahlungen sind per Banküberweisung oder PayPal möglich — bitte beachten Sie, dass PayPal-Transaktionsgebühren anfallen.
Stornogebühren
- 30 Tage oder mehr vor Anreise: Keine Gebühr
- 29–21 Tage vor Anreise: 25 % des Gesamtbetrags
- 20–8 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtbetrags
- 7–2 Tage vor Anreise: 75 % des Gesamtbetrags
- 1 Tag vor Anreise oder Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbetrags
- Stornierung während der Miete: 100 % des Gesamtbetrags
Falls wir stornieren müssen In Ausnahmefällen, in denen wir eine Leistung nicht erbringen können, bieten wir eine gleichwertige Alternative zum gleichen Standard und Preis an. Ist keine geeignete Alternative verfügbar, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Windsurf- & Wingfoil-Aktivitäten
Das gesamte Equipment wird auf eigene Gefahr des Kunden genutzt. Das Material steht ausschließlich der im Mietvertrag genannten Person zur Verfügung, es sei denn, eine gemeinsame Miete wurde vereinbart.
Das Equipment ist ausschließlich für die Nutzung auf dem Wasser vorgesehen und muss an der ausgewiesenen Stelle vor dem Center zu Wasser gelassen und aus dem Wasser geholt werden. Es darf nicht über Nacht am Strand gelassen, anderswo transportiert oder an einem anderen Ort verwendet werden.
Die Kunden müssen alle geltenden lokalen und nationalen Vorschriften für Wassersportgeräte einhalten.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zum Equipment aufgrund der vorherrschenden Wetterbedingungen oder unserer Einschätzung des Könnensniveaus des Kunden einzuschränken oder zu verweigern. Die Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und diese Entscheidung liegt in unserem alleinigen Ermessen.
Equipment-Schadensversicherung
Die Versicherung kann vor Ort oder im Voraus gebucht werden. Ohne gültige Versicherung haftet der Kunde für die vollen Kosten etwaiger Schäden am gemieteten Equipment. Eine Kreditkarte kann als Sicherheitsgarantie verlangt werden.
Die Versicherung deckt Schäden ab, die auf dem Wasser entstehen. Sie deckt nicht ab:
- Schäden an Foils oder Finnen
- Aufprallschäden (Riff, Felsen, Sand, Strand, andere Wasserfahrzeuge oder Equipment)
- Schäden, die am Strand entstehen
- Verlust des Equipments
Wir behalten uns das Recht vor, den Versicherungsschutz aufzuheben, wenn das Equipment in einer Weise genutzt wird, die nicht dem angegebenen Könnensstand des Kunden entspricht, oder wenn es mutwillig beschädigt wird. In diesem Fall werden die Versicherungsgebühren erstattet und etwaige Schäden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Wetterrichtlinie
Windsurf und Wingfoil sind wetterabhängige Aktivitäten. Kouremenos ist einer der beständigsten Windspots im Mittelmeer, aber wie jede natürliche Umgebung variieren die Bedingungen, und an manchen Tagen sind sie nicht zum Segeln oder Foilen geeignet.
Wenn Sie bei uns vorbuchen, wird ein Board für Sie für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts reserviert — jeden Tag bereit, sobald der Wind stimmt. Das ist eine Verpflichtung, die wir gegenüber jedem Gast eingehen, und sie bedeutet, dass Ihr Equipment niemals an jemand anderen vergeben wird. Aus diesem Grund können Buchungen aufgrund von Wetterbedingungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen — sei es durch Windmangel, Krankheit, Verletzung oder einen anderen Grund — nicht erstattet werden.
Wir investieren erheblich in die Pflege einer erstklassigen Flotte, damit Ihr Erlebnis das bestmögliche ist, wenn der Wind kommt — und in Kouremenos kommt er meistens.