Conditions et Avertissements

Réservation, Acompte & Annulation

Politique de réservation En effectuant une réservation par e-mail ou par téléphone, vous soumettez une offre ferme de conclure un accord de réservation. La réservation s'applique à toutes les personnes mentionnées, et la personne effectuant la réservation est responsable du paiement pour l'ensemble des personnes listées. Nous confirmerons votre réservation dans les 4 heures par e-mail.

Acompte et paiement Un acompte de 30 % est requis pour confirmer votre réservation. Pour les réservations effectuées dans les 15 jours précédant l'arrivée, le montant total est dû au moment de la réservation. Le solde restant est réglé sur place. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou PayPal — veuillez noter que des frais de transaction PayPal s'appliquent.

Frais d'annulation

• 30 jours ou plus avant l'arrivée : Aucun frais
• 29 à 21 jours avant l'arrivée : 25 % du montant total
• 20 à 8 jours avant l'arrivée : 50 % du montant total
• 7 à 2 jours avant l'arrivée : 75 % du montant total
• 1 jour avant l'arrivée ou non-présentation : 100 % du montant total
• Annulation en cours de location : 100 % du montant total

Si nous devons annuler Dans des circonstances exceptionnelles où nous ne sommes pas en mesure de fournir un service, nous proposerons une prestation équivalente au même niveau et au même prix. Si aucune alternative appropriée n'est disponible, vous serez intégralement remboursé.

Activités de Windsurf & Wingfoil

Tout le matériel est utilisé aux risques et périls du client. Le matériel est mis à disposition exclusivement pour la personne désignée dans le contrat de location, sauf si une location partagée a été convenue.

Le matériel est destiné à une utilisation sur l'eau uniquement et doit être mis à l'eau et sorti de l'eau à l'emplacement désigné devant le centre. Il ne peut pas être laissé sur la plage pendant la nuit, transporté ailleurs, ni utilisé en dehors de cet emplacement.

Les clients doivent se conformer à toutes les réglementations locales et nationales applicables aux engins nautiques.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de refuser l'accès au matériel en fonction des conditions météorologiques ou de notre évaluation du niveau du client. La sécurité est notre priorité et cette décision relève de notre seule appréciation.

Assurance Dommages Matériel

L'assurance peut être souscrite sur place ou en pré-réservation. Sans assurance valide, le client est responsable du coût total de tout dommage causé au matériel loué. Une carte de crédit peut être demandée en garantie.

L'assurance couvre les dommages survenus sur l'eau. Elle ne couvre pas :

• Les dommages aux foils ou ailerons
• Les dommages par impact (récif, rochers, sable, plage, autres embarcations ou équipements)
• Les dommages survenus sur la plage
• La perte du matériel

Nous nous réservons le droit d'annuler la couverture d'assurance si le matériel est utilisé de manière incompatible avec le niveau déclaré du client, ou s'il est utilisé de façon destructive. Dans ce cas, les frais d'assurance seront remboursés et tout dommage sera facturé au client.

Politique Météo

Le windsurf et le wingfoil sont des activités dépendantes des conditions météorologiques. Kouremenos est l'un des spots les plus régulièrement ventés de la Méditerranée, mais comme tout environnement naturel, les conditions varient et certains jours ne seront pas propices à la navigation.

Lorsque vous pré-réservez chez nous, une planche est réservée exclusivement pour vous pendant toute la durée de votre séjour — prête chaque jour, dès que le vent est au rendez-vous. C'est un engagement que nous prenons envers chaque client, et cela signifie que votre matériel ne sera jamais attribué à quelqu'un d'autre. Pour cette raison, les réservations ne peuvent pas être remboursées en raison de conditions météorologiques indépendantes de notre volonté, que ce soit par manque de vent, maladie, blessure ou toute autre raison.

Nous investissons massivement dans l'entretien d'une flotte de qualité supérieure, précisément pour que lorsque le vent arrive — et à Kouremenos il arrive la plupart du temps — votre expérience soit la meilleure possible.