Conditions et Avertissements

Politique de réservation Lorsque vous effectuez une réservation par e-mail ou par téléphone, vous soumettez une offre ferme pour conclure un contrat de vacances. Cette réservation est valable pour toutes les personnes qui y figurent, et la personne qui passe la commande est responsable du paiement de tout solde pour toutes les personnes inscrites. Le contrat entre en vigueur dès notre acceptation, que vous recevrez dans les 4 heures suivant votre demande de réservation sous la forme d'un e-mail de confirmation.

Acompte et paiement : Un acompte de 30 % est requis pour chaque réservation. Pour les réservations effectuées dans les 15 jours précédant l'arrivée, le montant total est requis. Les détails du paiement, y compris l'acompte et le solde restant, seront fournis dans votre confirmation de réservation. Le solde restant doit être payé sur place. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou PayPal (remarque : les frais de transaction PayPal s'appliquent).

Frais d'annulation :

• Annulation 30 jours avant l'arrivée : Sans frais
• Annulation de 29 à 21 jours avant l'arrivée : 25 % du montant total
• Annulation de 20 à 8 jours avant l'arrivée : 50 % du montant total
• Annulation de 7 à 2 jours avant l'arrivée : 75 % du montant total
• Annulation 1 jour avant l'arrivée ou non-présentation : 100 % du montant total
• Annulation pendant la location : 100 % du montant total

Si nous annulons vos vacances : Dans des circonstances exceptionnelles où nous ne pouvons pas fournir certains services, nous nous réservons le droit d'annuler votre forfait vacances ou l'un de ses composants. Dans de tels cas, nous proposerons un arrangement équivalent ou similaire au même standard et au même prix (si disponible). Vous pouvez choisir d'accepter le nouvel arrangement ou d'annuler vos vacances pour un remboursement complet.

ACTIVITÉS DE WINDSURF ET WINGFOIL

Le Client utilise l'équipement à ses propres risques d'accident ou de blessure.

L'équipement est utilisé uniquement par la personne qui le loue, sauf si une location combinée (combo) est valide.

L'équipement est fourni pour une utilisation sur l'eau uniquement ; par conséquent, le Client ne peut pas garder l'équipement sur la plage, le transporter ailleurs, ou partir/revenir (mise à l'eau) à un autre endroit que la zone de mise à l'eau située devant le centre de surf et de foil.

Le Client doit respecter les réglementations locales et nationales concernant les engins de plage et nautiques.

Nous nous réservons le droit de limiter les activités de windsurf et de wingfoil que nous proposons lors de conditions météorologiques extrêmes et en fonction des capacités et de l'expérience du Client. Il est à notre entière discrétion de refuser la demande d'un Client d'utiliser l'équipement à des moments ou dans des conditions météorologiques extrêmes où nous considérons que le Client est dans une situation à risque.

ASSURANCE DOMMAGES MATÉRIELS

L'assurance est proposée sur place ou peut être pré-réservée. À moins que l'Assurance Dommages Matériels ne soit valide, tout dommage à l'équipement loué sera facturé au Client. Une carte de crédit avec un solde suffisant peut être demandée comme garantie. L'Assurance Dommages Matériels couvre les dommages qui se produisent sur l'eau, mais NE COUVRE PAS les éléments suivants :

• Dommages aux foils ou aux ailerons.
• Dommages causés par un impact avec tout objet (récif, rochers, sable, plage, autres bateaux, autres riders, ou autres équipements de windsurf/wingfoil, etc.).
• Les dommages qui se produisent sur la plage.
• La perte de notre équipement.
• L'équipement est fourni pour une utilisation récréative en navigation et en foil. Nous nous réservons le droit d'annuler l'assurance si l'équipement est utilisé de manière destructrice ou si le locataire ne possède pas les compétences nécessaires pour utiliser l'équipement. Dans ce cas, les frais d'assurance seront remboursés, et tout dommage pouvant survenir à l'équipement sera facturé au Client.

Veuillez noter qu'AUCUN remboursement ne sera accordé pour l'annulation d'activités de windsurf ou de wingfoil pré-réservées en cas de non-participation à ces activités, que ce soit pour cause de maladie, de blessure, de manque de vent ou pour toute autre raison similaire. Dans certains cas, le centre fournira un bon d'achat (avoir).

Politique météorologique, satisfaction du client et investissement dans la qualité

Chez Gone Surfing Crète, nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle de windsurf et de wingfoil. Cependant, il est important de comprendre que ces activités dépendent fortement des conditions météorologiques. Bien que nous soyons fiers d'avoir certaines des meilleures conditions de vent au monde, la variabilité fait partie inhérente de ce sport. Cela signifie que certains jours, le vent peut ne pas convenir au windsurf ou au wingfoil.

Notre engagement à vous offrir la meilleure expérience possible inclut des investissements importants dans des équipements de haute qualité et l'entretien de notre centre. Cela garantit que lorsque le vent est bon, vous avez accès à du matériel et des installations de premier ordre, améliorant ainsi votre expérience globale.

En réservant avec nous, vous reconnaissez et acceptez la nature dépendante de la météo du windsurf et du wingfoil, et comprenez que cette variabilité échappe à notre contrôle. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération, et nous avons hâte de rendre votre séjour parmi nous aussi agréable que possible.

Notre entreprise et nos clients partagent le risque lié aux conditions météorologiques. Nous investissons massivement dans des équipements de haute qualité et dans l'entretien pour nous assurer que tout est prêt lorsque le vent est idéal. Nos politiques météorologiques sont communiquées de manière transparente lors du processus de réservation et sur notre site Web. Veuillez noter que nos conditions de réservation, y compris l'acompte non remboursable, sont conçues pour maintenir la haute qualité de nos équipements et services.