Termini e Condizioni

Politica di prenotazione Quando effettui una prenotazione via e-mail o telefono, invii un'offerta vincolante per concludere un contratto di vacanza. Questa prenotazione è valida per tutte le persone in essa elencate e la persona che effettua l'ordine è responsabile del pagamento di qualsiasi saldo per tutti gli individui elencati. L'accordo diventa effettivo previa nostra accettazione, che riceverai entro 4 ore dall'invio della prenotazione sotto forma di e-mail di conferma.

Acconto e Pagamento: È richiesto un acconto del 30% per ogni prenotazione. Per le prenotazioni effettuate entro 15 giorni dall'arrivo, è richiesto l'intero importo. I dettagli del pagamento, inclusi l'acconto e il saldo rimanente, verranno forniti nella conferma della prenotazione. Il saldo rimanente è dovuto in loco. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o PayPal (nota: si applicano le commissioni di transazione PayPal).

Spese di cancellazione:

• Cancellazione 30 giorni prima dell'arrivo: Nessun addebito
• Cancellazione 29-21 giorni prima dell'arrivo: 25% dell'importo totale
• Cancellazione 20-8 giorni prima dell'arrivo: 50% dell'importo totale
• Cancellazione 7-2 giorni prima dell'arrivo: 75% dell'importo totale
• Cancellazione 1 giorno prima dell'arrivo o no-show: 100% dell'importo totale
• Cancellazione durante il noleggio: 100% dell'importo totale

Se cancelliamo la tua vacanza: In circostanze eccezionali in cui non possiamo fornire determinati servizi, ci riserviamo il diritto di annullare il tuo pacchetto vacanza o uno qualsiasi dei suoi componenti. In tali casi, offriremo una sistemazione equivalente o simile allo stesso standard e prezzo (se disponibile). Puoi scegliere di accettare la nuova sistemazione o annullare la tua vacanza per un rimborso completo.

ATTIVITÀ DI WINDSURF E WINGFOIL

Il Cliente utilizza l'attrezzatura a proprio rischio per incidenti o infortuni.

L'attrezzatura viene utilizzata solo dalla persona che l'ha noleggiata, a meno che non sia valido un noleggio combinato (combo).

L'attrezzatura è fornita solo per l'uso in acqua; pertanto, il Cliente non può tenere l'attrezzatura sulla spiaggia, trasportarla altrove o partire/rientrare (lancio) in qualsiasi altro punto che non sia l'area di partenza di fronte al centro surf e foil.

Il Cliente deve seguire le normative locali e nazionali per le moto d'acqua e i natanti da diporto.

Ci riserviamo il diritto di limitare le attività di windsurf e wingfoil che offriamo durante condizioni meteorologiche estreme e in base all'abilità e all'esperienza del Cliente. È a nostra assoluta discrezione rifiutare qualsiasi richiesta del Cliente di utilizzare l'attrezzatura in momenti o in condizioni meteorologiche estreme in cui riteniamo che il Cliente si trovi in una situazione di rischio.

ASSICURAZIONE DANNI ATTREZZATURA

L'assicurazione è offerta localmente o può essere pre-prenotata. A meno che l'Assicurazione Danni Attrezzatura non sia valida, qualsiasi danno all'attrezzatura noleggiata sarà addebitato al Cliente. Potrebbe essere richiesta una carta di credito con saldo sufficiente come garanzia. L'Assicurazione Danni Attrezzatura copre i danni che si verificano in acqua, ma NON COPRE quanto segue:

• Danni a foil o pinne.
• Danni causati dall'impatto con qualsiasi oggetto (barriera corallina, rocce, sabbia, spiaggia, altre barche, altri surfisti/rider o altre attrezzature da windsurf/wingfoil, ecc.).
• Danni che si verificano sulla spiaggia.
• Perdita della nostra attrezzatura.
• L'attrezzatura è fornita per l'uso nella vela da diporto e nel foil. Ci riserviamo il diritto di annullare l'assicurazione se l'attrezzatura viene utilizzata in modo distruttivo o se l'affittuario non possiede le competenze necessarie per utilizzarla. In questo caso, il premio assicurativo verrà rimborsato e qualsiasi danno che dovesse verificarsi all'attrezzatura sarà addebitato al Cliente.

Si prega di notare che NESSUN rimborso sarà concesso per la cancellazione di attività di windsurf o wingfoil pre-prenotate in caso di mancata partecipazione a tali attività, sia a causa di malattia, infortunio, mancanza di vento o qualsiasi altro motivo simile. In alcuni casi, il centro fornirà un voucher di credito.

Politica meteorologica, soddisfazione del cliente e investimento nella qualità

In Gone Surfing Creta, ci sforziamo di fornire un'esperienza eccezionale di windsurf e wingfoil. Tuttavia, è importante capire che queste attività dipendono fortemente dalle condizioni meteorologiche. Sebbene siamo orgogliosi di avere alcune delle migliori condizioni di vento al mondo, la variabilità è una parte intrinseca di questo sport. Ciò significa che in alcuni giorni il vento potrebbe non essere adatto al windsurf o al wingfoil.

Il nostro impegno nel fornirti la migliore esperienza possibile include investimenti significativi in attrezzature di alta qualità e nella manutenzione del nostro centro. Questo ti garantisce, quando il vento è giusto, l'accesso ad attrezzature e strutture di prim'ordine, migliorando la tua esperienza complessiva.

Prenotando con noi, riconosci e accetti la natura dipendente dalle condizioni meteorologiche del windsurf e del wingfoil e comprendi che questa variabilità è al di fuori del nostro controllo. Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione e non vediamo l'ora di rendere il tuo tempo con noi il più piacevole possibile.

Sia la nostra attività che i nostri clienti condividono il rischio delle condizioni meteorologiche. Investiamo molto in attrezzature di alta qualità e manutenzione per garantire che tutto sia pronto quando il vento è ideale. Le nostre politiche meteorologiche sono comunicate in modo trasparente durante il processo di prenotazione e sul nostro sito web. Si prega di notare che i nostri termini di prenotazione, incluso l'acconto non rimborsabile, sono progettati per mantenere l'alta qualità delle nostre attrezzature e servizi.

Grazie per aver scelto Gone Surfing Creta.